【12306人工客服电话是多少】在使用12306购票过程中，用户可能会遇到各种问题，如订单异常、退改签操作、支付失败等。此时，联系人工客服是解决问题的有效方式之一。本文将总结12306人工客服的电话号码及相关信息，帮助用户更高效地获取帮助。
一、12306人工客服电话汇总
| 项目 | 内容 |
| 客服电话 | 95105 |
| 服务时间 | 每日 07:00 - 23:00（全年无休） |
| 主要服务内容 | 票务咨询、退票/改签、订单查询、支付问题、投诉建议等 |
| 其他联系方式 | 12306官网、App内在线客服、微信公众号“中国铁路” |
二、使用建议
1. 优先使用线上渠道：12306官网和App内提供在线客服功能，适合处理简单问题，响应速度更快。
2. 拨打人工电话时准备信息：包括订单号、身份证号、购票时间等，有助于提高沟通效率。
3. 注意通话时间：高峰时段（如节假日前后）可能排队较长，建议避开高峰期拨打。
三、注意事项
- 12306官方不通过短信或第三方平台索要个人信息，请谨防诈骗。
- 部分地区可能因网络原因导致电话接通困难，可尝试多次拨打或换用其他方式咨询。
如您有更多关于12306的疑问，欢迎随时查阅官网或关注官方公众号获取最新信息。
