在日常使用苹果手机的过程中，许多用户可能会遇到一种令人困扰的情况：当您正在使用手机听语音或接听电话时，屏幕突然变黑，仿佛进入了待机模式。这种现象虽然不会对设备造成直接损害，但却可能影响用户的正常使用体验。那么，当这种情况发生时，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要明确一点，苹果手机的屏幕在听语音时自动黑屏是一种正常的现象。这是由于iPhone的设计初衷是为了节省电量，当您将手机靠近耳边时，前置传感器会检测到这一动作，并自动关闭屏幕以避免误触和节省电力。然而，如果您的设备在没有靠近耳朵的情况下也出现黑屏问题，则可能是其他原因导致的。

以下是几种常见的解决方案：

1. 检查耳机或扬声器设置

如果您是通过耳机或者外接扬声器来听语音，确保设备的音频输出正确设置。有时候，系统可能会错误地切换到蓝牙设备或者其他音频输出方式。您可以进入“设置” -> “通用” -> “辅助功能”，检查是否有不正常的音频路由配置。

2. 调整自动锁屏时间

默认情况下，iPhone会在一段时间无操作后自动锁屏并熄灭屏幕。您可以尝试调整这个时间，使其更长一些。具体步骤为：“设置” -> “显示与亮度” -> “自动锁定”，选择一个较长的时间间隔。

3. 更新iOS系统

苹果公司经常发布更新来修复已知的问题。确保您的设备运行的是最新版本的iOS系统。前往“设置” -> “通用” -> “软件更新”，检查是否有可用的新版本。

4. 检查第三方应用权限

某些第三方应用程序可能会干扰正常的系统功能。如果您最近安装了新的应用，请考虑卸载它们看看是否能解决问题。

5. 重启设备

最简单的方法往往是最有效的。尝试强制重启您的iPhone。不同型号的操作方法略有差异，但通常是同时按下电源键和音量减小键几秒钟直到看到苹果标志出现。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。记住，在任何情况下都不要尝试自行拆解设备，以免造成不必要的损坏。

总之，苹果手机听语音时黑屏通常是由可预见的原因引起的，大多数时候通过简单的设置调整就能恢复正常工作。希望上述建议能够帮助您快速找到解决办法，恢复愉快的使用体验！